Declaracion de privacidad

Nuestro Compromiso de Privacidad

La proteccion de tus datos personales es muy importante para Remesas. En esta Declaracion de Privacidad, pretendemos ofrecer informacion clara y transparente sobre como tratamos tus datos personales.

Haremos todo lo posible para salvaguardar tu privacidad y tratar tus datos personales con cuidado. Remesas cumplira las leyes y reglamentos aplicables en todo caso, incluido el Reglamento General de Proteccion de Datos. Esto implica que, como minimo, tomaremos las siguientes medidas:

• Procesar tus datos personales de acuerdo con el proposito para el que los facilitaste. Los propositos y tipos de datos personales quedan descritos en esta Declaracion de Privacidad.
• Limitar el procesamiento de tus datos personales a aquellos datos que sean estrictamente necesarios para los fines para los que se procesan.
• Pedir tu permiso explicito si lo necesitamos para procesar tus datos personales.
• Tomar las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la proteccion de tus datos personales.
• Abstenernos de transmitir datos personales a terceros, a menos que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que dichos datos han sido facilitados.
• Estar al tanto de tus derechos en relacion con tus datos personales, informarte sobre ellos y respetarlos.

Remesas es responsable del procesamiento de tus datos personales. En el caso de que tengas preguntas sobre esta Declaracion de Privacidad despues de leerla, o si deseas ponerte en contacto con nosotros en relacion a la misma, no dudes en hacerlo utilizando los datos de contacto que aparecen al final de este documento.

Propositos

Remesas procesa los datos personales de los clientes y proveedores para los siguientes fines:

• Para ejecutar el acuerdo de compra, la entrega y el pago.
• Para fines administrativos.
• Con fines de verificacion para la prevencion de robos, fraudes, blanqueo de dinero y financiacion del terrorismo, y para la seguridad de los sistemas de Remesas.
• Para enviar newsletters a los compradores y otras personas interesadas.
• Para recopilar estadisticas sobre el sitio web.
• Para mejorar la facilidad de uso del sitio web.
• Para optimizar la satisfaccion del cliente y la experiencia de compra.
• Para analisis de mercado y analisis del publico objetivo.
• Para publicidad dirigida y ofertas personalizadas.

Motivos

Los datos personales se procesan por los siguientes motivos:

• El procesamiento es necesario para la ejecucion del acuerdo, esto es el acuerdo de compra con el cliente.
• El procesamiento es necesario para cumplir con una obligacion legal, como por ejemplo, una investigacion del cliente en virtud de la ley de prevencion del blanqueo de dinero y la financiacion del terrorismo.
• El procesamiento es necesario para promover los intereses justificados de Remesas, a saber, el envio de newsletters a los clientes y la recopilacion de estadisticas del sitio web.
• El sujeto de los datos ha dado su consentimiento. Este es el caso de, por ejemplo, cuando se suscribe a una newsletter.
• El sujeto de los datos ha dado su consentimiento para la colocacion de las cookies (de seguimiento) de Google Analytics a las que se hace referencia en la barra de cookies.

Naturaleza de los datos personales

Remesas puede procesar los siguientes datos personales para los fines mencionados con anterioridad:

• Nombre de contacto
• Numero de telefono de contacto
• Direccion de e-mail de contacto
• Direccion IP y direccion MAC
• Copia del pasaporte o del documento de identidad
• Copia de un extracto bancario
• Informacion bancaria y/o de la tarjeta de credito

Periodo de conservacion

Remesas conservara tus datos personales para el mencionado procesamiento durante los siguientes periodos de tiempo:

• Durante 5 anos despues de cerrar el acuerdo de compra.
• Durante 7 anos despues de la ejecucion del acuerdo de compra, con el unico proposito de administracion financiera.
• Durante el tiempo que sea legalmente requerido.
• Durante el tiempo que el interesado permanezca suscrito a la newsletter.
• Durante 6 meses despues del acuerdo de compra mas reciente con respecto a la newsletter.
• O durante 5 meses si se trata de informacion obtenida a traves de cookies (de seguimiento) de Google Analytics.

Divulgacion a terceros

Los datos que nos has proporcionado pueden ser revelados a terceros si resulta necesario para los propositos descritos con anterioridad.

Por ejemplo, contratamos a terceros para:

• El cierre y la ejecucion de acuerdos de compra
• La entrega de productos digitales
• El procesamiento de pagos
• La administracion (financiera)
• La edicion y/o entrega de la newsletter
• La deteccion y prevencion de actividades fraudulentas

Solo revelaremos informacion personal a terceros con los que hayamos firmado un acuerdo de procesamiento. Por supuesto, el acuerdo de procesamiento contiene las disposiciones necesarias para salvaguardar la seguridad de tus datos personales. Por lo demas, no revelaremos los datos personales que nos has proporcionado a terceros, a menos que sea legalmente requerido y permitido. Por ejemplo, si la policia nos pide datos (personales) en el marco de una investigacion. En tal caso, estamos obligados a cooperar y a entregar estos datos. Tambien podemos compartir datos personales con terceros si nos das tu permiso por escrito para ello.

Utilizamos la informacion personal que recogemos en relacion con la prestacion de nuestros servicios para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Compartimos esta informacion con proveedores externos que nos ayudan con esta tarea.

Recopilamos datos con la ayuda de las cookies (de seguimiento) de Google Analytics y los compartimos con terceros. Puedes encontrar mas informacion al respecto en: https://policies.google.com/privacy

Dentro de la UE/EEE

Proporcionamos datos personales a terceras partes dentro del Espacio Economico Europeo (EEE) o en paises, sectores y/o regiones de paises para los que la Comision Europea ha tomado una decision de adecuacion. En dicha decision, la Comision Europea determina si el pais en cuestion ofrece un nivel adecuado de proteccion de datos. Tambien se ha adoptado una decision de adecuacion con respecto a Estados Unidos, pero solo en la medida en que la parte receptora se haya comprometido a cumplir los principios establecidos en esta decision.

Todos los paises que han adoptado una decision de adecuacion figuran en el sitio web de la Comision Europea. Recopilamos datos con la ayuda de las cookies (de seguimiento) de Google Analytics y los transferimos a Estados Unidos.

Menores

Solo procesamos datos personales de menores (personas menores de 16 anos) si uno de sus padres, tutor o representante legal ha dado permiso por escrito para ello.

Seguridad

Hemos tomado las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra su procesamiento ilegal. Estas medidas incluyen las siguientes:

• Todas las personas que tienen acceso a tus datos personales en nombre de Remesas han jurado guardar secreto.
• Nuestros sistemas estan protegidos por un nombre de usuario y una compleja politica de contrasenas.
• Hacemos copias de seguridad para poder recuperar los datos en caso de incidentes fisicos o tecnicos.
• Probamos y evaluamos regularmente nuestros sistemas y medidas.
• Nuestros empleados estan informados sobre la importancia de la proteccion de los datos personales.

Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a inspeccionar los datos personales que recibimos de ti y a que sean rectificados o borrados. Tambien puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales (o parte de ellos) por nosotros o por uno de nuestros empleados. Tambien tienes derecho a que los datos que nos has facilitado te sean transferidos a ti o directamente a un tercero de tu eleccion. Tambien tienes derecho a negarte a ser sujeto de una decision individual automatizada, incluyendo la elaboracion de perfiles. Tienes el derecho de limitacion y el derecho a objetar. Para mas informacion, ponte en contacto con nosotros o consulta a la Autoridad de Proteccion de Datos espanola. Es posible que te pidamos que te identifiques antes de concederte una solicitud.

Si estamos procesando tus datos personales basados en tu permiso, tienes el derecho de retirar ese permiso en todo momento.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros directamente. Siempre tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Proteccion de Datos. Esta es la autoridad supervisora en el campo de la proteccion de la privacidad.